2月27日下午，市民曲先生將一面印有“人間自有真情在，熱心服務暖四方”的錦旗送到客旅分公司安全科，感謝工作人員幫他找回了價值不菲的手機。

       2月21日下午6點，溧陽至常州的最后一班車到達常州汽車站，旅客曲先生在下車時發現自己的手機不見了，他在自己的衣服口袋和隨身行李中均未找到。這只手機價值上萬元，并且存有重要的客戶信息和資料。因此，曲先生十分焦急，一時不知道該怎么辦才好。

      當日，客旅分公司安全科戴華德正在值班，他獲悉后，詳細詢問了乘客情況，并查詢到該班次是由客旅分公司承運。為了安撫焦躁不安的曲先生，戴華德說，只要在我們車上遺失的物品，我們會盡力幫乘客尋找，請耐心等待。他建議曲先生撥打110。同時，安排公司生產科聯系溧陽站調取該班車的所有乘客的個人信息表，并配合派出所公安民警調取該班車的GPS錄像。

       經過派出所民警和戴華德的細心排查，最終幫曲先生找回了手機。

                                                                                          （客旅分公司  王桂祥）