出租車客運由常運集團旗下常州常運出租汽車有限公司負責運營管理，“常運出租”在每年全市出租車行業的服務質量考評中位居前列，是“江蘇省出租汽車企業服務質量信譽考核AAA級單位”，“常州市治安先進單位”、“常州市見義勇為先進集體”。

常州常運出租汽車有限公司自成立至今，在交通主管部門和常運集團的正確指導和帶領下，始終秉承“服務社會，發展交通，提升形象，打造品牌”的企業宗旨，發揚“善于創造、樂于奉獻、勇于拼搏、鍥而不舍”的企業精神，堅持“忠于客戶、精于服務、成于品牌”的服務理念。

完善管理體制、專注團隊建設、不斷規范企業內部管理，屢受上級嘉獎、行業認同和市民稱贊，是常州市出租汽車行業標桿企業。